Approfondimenti Vendere online

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1. 28 settembre 2026 10 min di lettura Vendere online

   Rinnovo automatico degli abbonamenti: vendere senza rischi

   Rinnovo automatico degli abbonamenti: informazione chiara, pulsante di pagamento, avviso dei 30 giorni, recesso e casi AGCM. Le regole per vendere senza rischi.

2. 7 settembre 2026 10 min di lettura Vendere online

   Recensioni online: le regole per chi vende e come reagire a quelle false

   Recensioni online dopo la direttiva Omnibus e la legge 34/2026: cosa deve dichiarare chi vende, quando comprarle è illecito e come reagire alle false.

3. 24 agosto 2026 11 min di lettura Vendere online

   Garanzia legale di conformità: cosa deve sapere chi vende online

   La garanzia legale di conformità dopo il D.Lgs. 170/2021: cosa copre, i due anni, l'onere della prova, i rimedi e gli errori che costano a chi vende online.

4. 28 luglio 2026 9 min di lettura Vendere online

   Corsi online: quando il rimborso non è dovuto

   Quando il rimborso di un corso online non è dovuto: corsi preregistrati e recesso escludibile, corsi live e pro-rata, il consenso al checkout che regge davvero.

5. 24 luglio 2026 10 min di lettura Vendere online

   Le prove che vincono un chargeback

   Le prove che vincono un chargeback: il fascicolo probatorio per ogni tipo di contestazione, i tempi del representment e gli errori che fanno perdere la disputa.

6. 21 luglio 2026 9 min di lettura Vendere online

   Friendly fraud: difendersi dal chargeback sleale

   Cos'è il friendly fraud, il chargeback sleale su un acquisto reale, e come il venditore online si difende: segnali di malafede, prove e scelte razionali.

7. 7 luglio 2026 8 min di lettura Vendere online

   Contestazioni dei clienti: come prevenirle e come rispondere

   Dal lato di chi vende online: leggi quali prove predisporre, come rispondere in 5 passi a reclami e rimborsi e chi deve provare il difetto entro un anno.

8. 6 luglio 2026 8 min di lettura Vendere online

   Chargeback: cos'è e come difendersi da venditore

   Cos'è il chargeback e come si difende chi vende online: termini di risposta, prove che vincono, friendly fraud, 3D Secure e limiti della protezione PayPal.

9. 6 luglio 2026 8 min di lettura Vendere online

   Escludere il diritto di recesso: quando la legge lo consente

   Escludere il diritto di recesso si può solo nei casi dell'art. 59 del Codice del consumo: servizi eseguiti, contenuti digitali, beni su misura e sigillati.

10. 6 luglio 2026 7 min di lettura Vendere online

    Pulsante di recesso obbligatorio: cosa fare ora

    Dal 19 giugno 2026 chi vende online a consumatori deve offrire la funzione di recesso: cosa prevede l'art. 54-bis del Codice del consumo e come adeguarsi.

11. 23 giugno 2026 4 min di lettura Vendere online

    Termini e condizioni dell'e-commerce: cosa servono

    Termini e condizioni di un e-commerce: obblighi informativi, diritto di recesso 14 giorni (Codice del consumo) e documenti obbligatori. Per chi vende online.

Vendere a consumatori significa fare i conti con il recesso di 14 giorni, le regole sui rimborsi e le contestazioni di pagamento. Queste guide spiegano cosa impone davvero la legge — e dove ti consente legittimamente di dire di no.